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  • 1. Como faço para rastrear meu pedido?
    Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Você também pode acessar a área "Meus Pedidos" em nosso site, onde todas as informações de rastreamento estarão disponíveis.
  • 2. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
    Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boleto bancário e PIX. Todas as transações são seguras e protegidas.
  • 3. Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim, você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a coleta. O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
  • 4. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
    O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o método de envio escolhido. Em geral, o envio padrão leva de 7 a 14 dias úteis, enquanto o envio expresso pode levar de 4 a 10 dias úteis. Você pode verificar o prazo estimado durante o processo de checkout.
  • 5. Os produtos são testados em animais?
    Não, todos os nossos produtos são livres de crueldade e não são testados em animais. Nos orgulhamos de oferecer cosméticos e suplementos de alta qualidade que respeitam o bem-estar animal.
  • How do I add a new question & answer?
    To add a new FAQ follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Add a new question & answer 3. Assign your FAQ to a category 4. Save and publish. You can always come back and edit your FAQs.
  • Can I insert an image, video, or GIF in my FAQ?
    Yes. To add media follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Create a new FAQ or edit an existing one 3. From the answer text box click on the video, image or GIF icon 4. Add media from your library and save.
  • How do I edit or remove the 'Frequently Asked Questions' title?
    You can edit the title from the FAQ 'Settings' tab in the Editor. To remove the title from your mobile app go to the 'Site & App' tab in your Owner's app and customize.
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