Politica de envio

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, incluindo um processo de envio eficiente e confiável.

Leia abaixo os detalhes sobre nossa política de envio:

1. Prazos de Processamento

Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio

Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo:

Envio Padrão
Envio Expresso

Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização e da disponibilidade dos produtos.

3. Taxas de Envio

As taxas de envio são calculadas com base no peso, dimensões dos produtos e o endereço de entrega.

O custo total será exibido no momento da finalização da compra.

4. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções de como acompanhar a entrega.

Você pode rastrear seu pedido diretamente no site do transportador ou na área de pedidos do nosso site.

5. Entregas

As entregas são realizadas durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Certifique-se de que alguém estará disponível para receber o pedido no endereço fornecido. Em caso de ausência, o transportador poderá fazer uma nova tentativa de entrega ou deixar o pedido em um ponto de coleta, dependendo da política da transportadora.

6. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atrasos ou pacotes danificados, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail macbela@macbela.com ou pelo WhatsApp 55 62 981577501.

Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

7. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional. No momento, não oferecemos envio para endereços internacionais.

8. Alterações no Endereço de Entrega

Para alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o ajuste necessário. Caso o pedido já tenha sido enviado, não será possível alterar o endereço.

9. Política de Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$680,00. Esta oferta pode variar conforme campanhas promocionais e será claramente informada no site.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail macbela@macbela.com ou pelo WhatsApp 55 62 981577501.

Data de atualização: 19/01/2025